הכרה בקשיים של ניהול עסק משפחתי היא בדרך כלל הצעד הראשון בדרך לפתרון. אם רוצים לנהל עסק מוצלח ולהביא לידי ביטוי את היכולות ואת הידע של הצדדים המעורבים, מאוד חשוב לעשות את זה בצורה נכונה. יחד עם זאת, העקרונות המנחים שרלוונטיים עבור ניהול של עסק רגיל לא תמיד זהים לאלו שאמורים ללוות את התהליך הרגיש והמורכב של ניהול עסק משפחתי. לכן, הפתרון הוא לבחון כל מקרה לגופו ובמידת הצורך להתייעץ עם אנשי מקצוע.
בדיקה של כל מקרה לגופו יכולה למשל לנסות לזהות את היתרון של עסק משפחתי על פני המתחרים. אם רוצים להפוך את הקשיים של העסק ליתרון מובהק, צריך להשתמש במערכת היחסים האישית בין בני המשפחה ולהראות את זה ללקוחות. ברוב המקרים, הלקוחות ירגישו בבית כאשר הם יודעים שאת השירות או המוצר שהם מוכרים הם מקבלים ממשפחה שמנהלת את העסק יחד.
מה הקשר בין הצלחה לבין עסק משפחתי?
עוד קושי בניהול עסק משפחתי מתרחש כאשר מערכת היחסים האישית מתערבבת עם מערכת היחסים המקצועית. אז מצד אחד, כל המנהלים נדרשים לבצע את ההפרדה ולקבל החלטות קשות גם אם זה אומר שהמשמעות היא ויכוחים עם בני משפחה. מצד שני, לא תמיד אפשר לעשות הפרדה כזו והדרך להצלחה תהיה כרוכה בהמון דילמות.
הדרך להביא את העסק המשפחתי להצלחה היא להגדיר עבורו מטרות ברורות. אם לא מצליחים להגדיר את המטרות בצורה קוהרנטית או עם הרגש כלפי העסק משתלט על ההיגיון, אין ברירה אלא לגייס אנשי מקצוע חיצוניים. בעת גיוס של אנשי מקצוע חיצוניים, ניתן לשמוע מה הם חושבים על האופן שבו העסק מנוהל ולבצע את ההתאמות הנדרשות בהתאם להמלצות.